Q&A
初めてご来局の方にも配慮して回答
「待ち時間を短縮できるか」等の、患者様から頻繁に寄せられる質問に回答を添えて掲載しております。お薬そのものに関するご不明点がございましたら、お気軽に薬剤師までご相談ください。患者様一人ひとりに合わせた、わかりやすい説明を心がけながら運営しております。
在宅医療では、患者さまのかかりつけの医療機関との連携が必要となりますので、まずはお電話、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お薬手帳を忘れてもお薬を受け取ることはできますが、お薬手帳を忘れた方やお薬手帳を持っていない方は10～40円お会計が上がることがあります。（平成28年4月の調剤報酬改定より）しかし、お薬手帳は「会計が安くなる」だけではなく、あなた自身の命を守る大切な手帳です。特に災害、事故、旅先での容体の急変など緊急の際には、使っている薬やアレルギーなどの医療情報が把握できて医師の判断に役立ちます。受診の時以外でも常日頃から携帯されることをお勧めいたします。
処方箋の受付後であれば、後日お受け取りいただくことができます。また、処方箋は、FAX、またはアプリ（e-お薬手帳）にて写真を送信いただくことでお受付可能です。お受け取りの際には、お薬手帳、処方箋をご持参ください。継続して薬を服用されている場合には、お手持ちの薬がなくならない様にご注意ください。
FAX、または、アプリ（e-お薬手帳）で事前にお受付を済ませていただくことによって、時間短縮ができます。薬局での待ち時間が短縮でき、待合室での待ち時間を減らし、家族の処方箋も送信できるメリットがあります。お受け取りの際には、お薬手帳、処方箋をご持参ください。
患者様からのよくある質問に対する回答集です。在宅医療を受けている方に対する訪問服薬指導に力を入れた薬局として、在宅医療を支える医師や訪問看護師、ケアマネジャーをはじめとするスタッフと連携を取り合い、介護チームとして患者様を支えながら伊丹市で営業中です。また、ご来局される患者様にも寄り添い、e-お薬手帳アプリを用いた処方箋の送付による、待ち時間の短縮や業務の効率化にも積極的に取り組んでおります。ご自宅への訪問か窓口での対応かを問わず、お薬に関してわからないことがございましたらご遠慮なくご相談ください。
